Nova versão mundial da norma ISO 9001
Última atualização: 27/01/2009 às 09:33:18
No final de dezembro de 2008 entrou em vigor no Brasil a nova versão da norma mundial ISO 9001, que visa mais competitividade em um mercado globalizado.
A ISO não é uma sigla, é o termo originado da palavra grega isos que significa igualdade e representa a Organização Internacional de Normalização, que surgiu depois da Segunda Guerra e representa a maior rede não-governamental de normalização em âmbito global. O seu objetivo inicial, e que ainda está em vigência nos dias de hoje, era o de criar normas que se tornassem padrão para todos os países que possuem representantes na entidade. O Brasil está ligado a ISO desde a sua criação, em 1947, e é representado na entidade pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A família 9000 de normas procura assegurar qualidade para o cliente por meio da implementação nas organizações dos sistemas de gestão da qualidade, que consiste no gerenciamento de todos os processos da organização. O modelo de gestão ainda apresenta requisitos para a direção da empresa e o desenvolvimento de mecanismos que assegurem que os resultados que serão obtidos pelos produtos ou serviços da empresa atendam às expectativas dos clientes.
"As normas de sistemas de gestão desenvolvidas pela ISO procuram contribuir para que as pessoas de uma organização façam o que se espera que façam”, afirma Rogério Campos Meira, diretor executivo da Academia Tecnológica de Sistemas de Gestão (ATSG), empresa especializada no desenvolvimento de pessoas e organizações. Rogério comenta ainda que “é necessário que os gestores tenham uma ampla visão dos benefícios da norma para que seja incentivada a busca pela melhoria contínua dos processos existentes dentro da organização”. A nova reformulação da norma 9001 traz principalmente mudanças para que o entendimento do texto seja mais claro e objetivo.
Na nova edição da norma, publicada pela ISO em 15 de novembro, foi determinado pelo International Accreditation Fórum (IAF) que, após um ano da publicação da norma ISO 9001:2008, todos os certificados emitidos devem estar de acordo com a última versão e, que, depois de dois anos, nenhum certificado ISO 9001:2000 permanecerá válido.
Fonte: www.sfiec.org.br - Ano 9 - Edição 341 - 26.01.09
